Stellenausschreibung
Der Landkreis Emsland
stellt zum nächstmöglichen Termin mehrere
Mitarbeiter/-in (m/w/d) für das Kundencenter
für seinen als Eigenbetrieb geführten Abfallwirtschaftsbetrieb Landkreis Emsland in Vollzeit oder Teilzeit ein.
Es sind eine dauerhafte Vollzeitstelle sowie ca. zwei Vollzeitstellen im Rahmen einer Krankheitsvertretung zu besetzen. Die Stellen sind teilzeitfähig, sofern durch Job-Sharing die Wahrnehmung der vollumfänglichen Aufgaben gesichert ist.
Der Abfallwirtschaftsbetrieb Landkreis Emsland ist für das Kreisgebiet mit seinen ca. 330.000 Einwohnerinnen und Einwohnern verantwortlich für die Erfassung, Behandlung, Verwertung und Entsorgung der anfallenden und überlassenen Abfälle.
Ihr Aufgaben:
- EDV-gestützte telefonisch Kundenbetreuung und -beratung:
- Behälterbestellungen, Tauschaufträge, Gebühreneinzug
- Annahme von Beschwerden
- Abfallberatungen, Sperrmüllanmeldungen
- Sachbearbeitung unter Berücksichtigung satzungsrechtlicher Vorgaben:
- Prüfung und Bearbeitung von diversen Anträgen
- Beantwortung von schriftlichen Anfragen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Burokommunikation/ Büromanagement oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännsiche Ausbildung
- Gute EDV-Kenntnisse sowie die Fähigkeit, sich schnell in fachspezifische EDV-Programme einzuarbeiten
- Erfahrung und Freude am Kundenkontakt, Dienstleistungsorientierung, Konflikt- und Kommunkationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Unser Angebot:
Wir bieten eine interessante Tätigkeit in einem engagierten und kollegialen Team sowie ein Entgelt der Entgeltgruppe 5 nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD).
Darüber hinaus erwarten Sie:
- attraktive Arbeitgeberleistungen zu einer zusätzlichen Altersversorgung
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, z.B. Homeoffice
- vielseitige Fortbildungsmöglichkeiten
- verschiedene Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Möglichkeiten zur Teilnahme am Firmenfitnessangebot sowie Fahrradleasing
- Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
Allgemeine Informationen über den Abfallwirtschaftsbetrieb oder die Kreisverwaltung des Landkreises Emsland finden Sie im Internet unter www.awb-emsland.de bzw. www.emsland.de.
Für nähere Auskünfte steht Ihnen Frau Nüsse, Tel. 05931 44-1948, gerne zur Verfügung.
Bei Interesse bewerben Sie sich bis zum 02.02.2025 online unter: